Analista de Planejamento Pleno - CRM

Quem Somos?

Nascida na Coréia do Sul, a Cheil foi a primeira agência do mundo criada para pensar e vender inovação. E não mudou com o passar do tempo. Pelo contrário: evoluímos, assim como a tecnologia no dia a dia das pessoas. Sempre olhamos para o futuro. E é isto que oferecemos ao mercado, porque não criamos apenas ideias, mas ideias que usam a tecnologia para mover consumidores, clientes e o mundo. Queremos apresentar o novo e convencer os consumidores a abraçar as mudanças para os melhores resultados em Publicidade, Digital, Data Insights, Retail, Tecnologia e Live Marketing.

Mais do que vender inovação, nós somos especialistas em inovar na hora de vender.

Oque buscamos?

Buscamos uma pessoa que será responsável por auxiliar no desenvolvimento das estratégias de relacionamento com o cliente na execução de campanhas que maximizem a retenção e o engajamento. Este profissional trabalha diretamente com o uso de dados para entender o comportamento do cliente e colaborar com a equipe para aprimorar a experiência e fidelização dos consumidores.

Principais Atividades:

• Elaborar e coordenar estratégias de CRM voltadas para aquisição, retenção e fidelização de clientes para melhorias de relacionamento e conversão;
• Conhecer e propor canais de comunicação, maximizando o resultado baseado no histórico, objetivo, custo/benefício e público de cada campanha, jornada ou ação;
•  Organizar as audiências e campanhas com base no comportamento e nas preferências do cliente, utilizando dados de CRM para aumentar a eficácia e o ROI;
• Analisar dados de CRM e relatórios de desempenho para identificar padrões, oportunidades e tendências que ajudem a melhorar as estratégias e ações;
• Acompanhar o progresso das campanhas e ações de CRM;
• Colaboração com Equipes Internas: Trabalhar com as equipes de marketing, criação, dados e BI para garantir alinhamento das estratégias de CRM aos objetivos de negócios.

Requisitos:

• Graduação em marketing, publicidade ou áreas correlatadas;
• Experiência prévia em gestão de carteira de clientes e atendimento estratégico;
• Conhecimento em campanhas de CRM e/ou performance;
• Inglês Intermediário ou Avançado;
• Conhecimento das plataformas Jira, Insider e Adobe Campaign são diferenciais.

Benefícios de ser um Cheiler:

• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida Bradesco
• VR ou VA Pluxee
• Wellhub
• Kit Maternidade/Paternidade
• Psicóloga na Empresa
• Descontos em faculdades, escola de idiomas e parceria com o Sesc
• Avaliação de Performance
• Dayoff de Aniversário
• Descontos em Produtos Samsung