Especialista de Marketing CRM - Insider

Oque buscamos?

A missão deste cargo é atuar como o ponto de contato principal para a operação de Insider, colaborando com a agência parceira para garantir a correta implementação e monitoramento das campanhas. O profissional será responsável por assegurar que as campanhas estejam funcionando adequadamente, identificar gaps de implementação, organizar relatórios e monitorar os resultados, garantindo o alinhamento entre a operação e os objetivos estabelecidos.

Principais Atividades:

• Atuar como SPOC (Single Point of Contact) para a operação de Insider (Testes A/B conteúdo, App Push, Web Push, WhatsApp, Automações de Jornadas) e interação com a agência.
• Monitorar o desempenho das campanhas em andamento, garantindo que estejam sendo implementadas corretamente.
• Identificar e reportar gaps de implementação e sugerir melhorias.
• Organizar e analisar relatórios de desempenho das campanhas, verificando os resultados e sugerindo ajustes.
• Trabalhar com a equipe para garantir a qualidade do conteúdo nas campanhas e seu alinhamento com as metas da empresa.
• Verificar o funcionamento das campanhas, garantindo que as métricas e KPIs definidos estejam sendo atendidos.
• Colaborar com a equipe para otimizar processos e melhorar continuamente a execução das campanhas.
• Participar de reuniões semanais com as subsidiárias para alinhamento das operações e atualizações sobre o progresso das atividades.
• Acompanhar a evolução dos KPIs e SLAs da operação, promovendo a constante otimização desses indicadores para garantir o alinhamento com as metas do negócio.
• Desenhar dashboards e relatórios de performance que ofereçam visibilidade clara e detalhada para todas as partes interessadas.

Requisitos:

• Experiência na gestão de campanhas digitais e de performance.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento de campanhas e relatórios de dados.
• Habilidade em análise de dados e métricas de performance.
• Familiaridade com ferramentas de CRM, automação de marketing e ferramenta Insider.
• Inglês fluente.
• Espanhol é um diferencial.

Benefícios de ser um Cheiler:

• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida Bradesco.
• VR ou VA Pluxee.
• Wellhub.
• Kit Maternidade/Paternidade.
• Psicóloga na Empresa.
• Descontos em faculdades, escola de idiomas e parceria com o Sesc.
• Avaliação de Performance.
• Dayoff de Aniversário.
• Descontos em Produtos Samsung.