Analista de Social Listening
CHEIL BRASIL COMUNICACOES LTDASão Paulo - SP
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Integral
Quem Somos?
Nascida na Coréia do Sul, a Cheil foi a primeira agência do mundo criada para pensar e vender inovação. E não mudou com o passar do tempo. Pelo contrário: evoluímos, assim como a tecnologia no dia a dia das pessoas. Sempre olhamos para o futuro. E é isto que oferecemos ao mercado, porque não criamos apenas ideias, mas ideias que usam a tecnologia para mover consumidores, clientes e o mundo. Queremos apresentar o novo e convencer os consumidores a abraçar as mudanças para os melhores resultados em Publicidade, Digital, Data Insights, Retail, Tecnologia e Live Marketing.
Mais do que vender inovação, nós somos especialistas em inovar na hora de vender.
Oque buscamos?
A pessoa que buscamos atuará estrategicamente na escuta, análise e interpretação aprofundada das conversas sobre a marca, produtos, concorrência e temas relevantes no ambiente digital, traduzindo a voz do público em insights acionáveis para comunicação, conteúdo, relacionamento e gestão de reputação, com atuação integrada aos times de BI e Community Management.
Principais Atividades:
- Liderar o monitoramento contínuo de menções à marca, produtos, serviços e concorrentes em múltiplos canais digitais.
- Realizar análises qualitativas e quantitativas aprofundadas das conversas, identificando padrões, sentimentos, riscos e oportunidades.
- Atuar em conjunto com o Analista e o Especialista de BI na consolidação, cruzamento e interpretação estratégica de dados.
- Mapear tendências emergentes, temas de interesse e mudanças de percepção do público ao longo do tempo.
- Avaliar continuamente novos canais, plataformas e espaços digitais relevantes para a marca.
- Identificar sinais precoces de crises, temas sensíveis e picos de menções negativas, gerando alertas estratégicos.
- Apoiar ativamente a gestão de crises, fornecendo análises rápidas, contexto e recomendações.
- Mapear oportunidades de interação, conteúdo e ativações a partir das conversas do público.
- Repassar insights estratégicos ao Coordenador de CM, apoiando decisões de conteúdo e campanhas.
- Fornecer insumos ao time de Community Management para ajustes de linguagem, posicionamento e abordagem.
- Contribuir para a evolução das metodologias, taxonomias e processos de social listening.
Requisitos:
- Experiência sólida em social listening, inteligência de mercado ou análise de dados digitais.
- Domínio avançado de ferramentas de monitoramento e escuta social (ex.: Stilingue ou similares).
- Forte capacidade de análise qualitativa, categorização e leitura de sentimento.
- Experiência em análise de concorrência e benchmarking.
- Capacidade de leitura crítica de dashboards e indicadores.
- Excelente comunicação escrita para produção de análises, relatórios e recomendações estratégicas.
- Vivência em contextos de crise e gestão reputacional.
Benefícios de ser um Cheiler:
- Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida Bradesco.
- VR ou VA Pluxee.
- Wellhub.
- Kit Maternidade/Paternidade.
- Psicóloga na Empresa.
- Descontos em faculdades, escola de idiomas e parceria com o Sesc.
- Avaliação de Performance.
- Dayoff de Aniversário.
- Descontos em Produtos Samsung.