Analista de CRM Júnior

Missão do Cargo:

Suporte a hub de Automação, acompanhando as implementações de campanhas do começo ao fim. Sendo ponto focal de automação com o time planejamento no desenvolvimento de novos triggers; responsável pelo desenvolvimento de assets com a equipe de criação; realizar interface com clientes e monitorar o resultado das campanhas em parceria com o time de Business Inteligence.

Principais Atividades:

• Atuar com as demandas de Automação com base no RoadMap aprovado e implementação de planos com as subsidiárias;
• Criação e conferência de briefings para: criação e planejamento;
• Acompanhamento de cronogramas e status dos projetos e demandas;
• Atuar no gerenciamento das entregas para garantir que cronograma e briefing sejam cumpridos;
• Revisar os materiais a serem apresentados e participar das reuniões relacionadas aos projetos nos quais estará atuando;
• Responsável por operacionalizar as Campanhas de CRM dentro das respectivas ferramentas;
• Acompanhar os times técnicos parceiros com passagem de briefing e suporte nas soluções técnicas do dia a dia;
• Fazer o acompanhamento dos resultados de Campanhas.

Requisitos:

• Inglês nível avançado (conhecimento em Espanhol será um diferencial).
• Domínio no uso da ferramenta Jira, pacote Office (Excel imprescindível), PPT (habilidade na criação de materiais em power point será um diferencial) e Google Drive.
• Conhecimento prévio em CRM; automação de régua de comunicação (imprescindível).
• Conhecimento em ferramentas Adobe com ênfase em Adobe Campaign (diferencial).
• Graduação em Marketing, Publicidade e afins.